Termini di Rilievo

Versione 3 del 11 ottobre 2026. Condizioni dell'offerta, della licenza e dell'uso del software; limiti dell'AI, verifica professionale e responsabilità.

1 Fornitore e ambito

Rilievo è fornita da CE4U S.r.l., società a socio unico, brand RAVENG, Via G. Rossini 29/2, 37012 Bussolengo (VR), Italia; C.F./P.IVA 04731920239; REA VR-444364. Assistenza: info@raveng.it. PEC: posta@pec.ce4u.it.

L'app aiuta professionisti e organizzazioni a censire macchine, raccogliere fotografie e documenti, annotare evidenze e preparare valutazioni e relazioni preliminari con il motore AI scelto. L'accesso effettivo dipende da versione, dispositivo, abbonamento e servizi configurati. La disponibilità pubblica è confermata solo dal collegamento ufficiale App Store e dallo stato mostrato da Apple.

2 Licenza e acquisti Apple

La licenza dell'app distribuita da Apple è soggetta all'EULA standard Apple quando non è indicata una licenza specifica nella scheda App Store. Queste informazioni integrano la descrizione commerciale e d'uso senza ridurre diritti inderogabili o modificare le condizioni Apple di pagamento. Le condizioni applicabili sono disponibili prima della conferma dell'acquisto.

L'utente può usare l'app sui dispositivi autorizzati secondo le regole Apple. È vietato distribuire copie non autorizzate, aggirare verifiche degli acquisti o usare materiali senza titolo. Restano salve le attività consentite dalla legge inderogabile.

3 Abbonamento

Una prova introduttiva gratuita di 14 giorni compare soltanto quando Apple restituisce l’offerta e l’account è idoneo. Disponibilità e condizioni effettive compaiono nella schermata Apple prima della conferma. Entrambi i periodi comprendono le medesime funzioni dell'app durante il diritto di accesso attivo. Nuova raccolta, modifica e avvio dei job AI richiedono abbonamento verificato; consultazione ed esportazione dei dati già salvati restano accessibili senza rinnovo.

Fanno fede importo, valuta, imposte, periodo, data di rinnovo e condizioni mostrati da Apple prima della conferma. Altri App Store possono applicare prezzi o valute diversi. I prezzi indicati sono quelli dell'offerta prevista; non attestano che i prodotti siano già disponibili in ogni paese. Il pagamento viene gestito da Apple secondo le condizioni dell'account.

Il passaggio tra mensile e annuale segue tempi e regole che Apple mostra. Prima di cambiare verifica il piano attivo per evitare acquisti sovrapposti. “Ripristina acquisti” recupera i diritti disponibili tramite lo stesso account Apple; non recupera l'archivio locale dei sopralluoghi.

4 Rinnovo, disdetta, rimborso e recesso

L'abbonamento si rinnova automaticamente se non viene annullato secondo le condizioni Apple. Gestisci o annulla da Impostazioni iPhone > il tuo nome > Abbonamenti > Rilievo. Controlla la conferma e la data di scadenza. Eliminare l'app o il token GitHub non interrompe il rinnovo Apple.

Disdetta e rimborso sono operazioni diverse. I rimborsi di acquisti Apple si richiedono tramite i canali Apple, secondo le regole applicabili e i diritti riconosciuti dalla legge. Non garantiamo accoglimento automatico né escludiamo i rimedi inderogabili. Per consumatori, recesso, fornitura di contenuto o servizi digitali e relative eventuali eccezioni seguono la legge applicabile e le dichiarazioni richieste nel percorso d'acquisto; non presumere rinuncia per la sola installazione.

Per istruzioni aggiornate consulta gestione abbonamenti Apple e richieste di rimborso.

5 Costi e servizi separati

L'abbonamento Rilievo riguarda il software. Non include un abbonamento ChatGPT, crediti o consumo API di qualunque fornitore, ricerca in rete a pagamento, capacità cloud illimitata, servizi GitHub a pagamento, connettività, spazio di backup, testi integrali di norme tecniche, prove di laboratorio o consulenza su una macchina. L'uso locale richiede un dispositivo e modello compatibili; il cloud richiede account, autorizzazioni e ambiente correttamente configurati. I fornitori possono applicare limiti, tempi di attesa, condizioni, costi o cambiamenti indipendenti da Rilievo.

L'app non promette un tempo fisso per ogni analisi. La disponibilità di una PR, l'avvio del bot o un indicatore di sincronizzazione non equivalgono a un risultato importato e verificato. In caso di cloud non operativo, conserva i dati e completa le verifiche previste dalla guida.

L’AI via token usa la chiave e il contratto personale del fornitore scelto, distinta dall’account Codex Cloud. Un piano ChatGPT non implica crediti API. Consumo, ricerche e richieste aggiuntive (anche correzioni o tentativi ripetuti) possono essere fatturati dal fornitore. I contatori nell’app sono informativi e non sostituiscono il rendiconto del fornitore. La disponibilità di immagini, ragionamento e ricerca varia con provider, modello e account; un modello solo testo non analizza le foto. La prova della connessione non dimostra un’analisi completa e corretta della macchina.

6 Limiti tecnici e supervisione

Rilievo RAVENG, fornita da CE4U S.r.l. e sviluppata da Carlo Tenca, è uno strumento di supporto. L’AI può generare errori, omissioni e informazioni inventate (“allucinazioni”), anche se plausibili. Ogni elaborazione, valutazione e relazione dell’app è una BOZZA NON VALIDATA: prima di usarla, consegnarla o basarvi decisioni, deve essere controllata, corretta e approvata da un professionista competente ed esperto rispetto alla macchina e alle norme applicabili. Il software non certifica la conformità o la sicurezza e non sostituisce verifiche, misurazioni o giudizio professionale. CE4U S.r.l. e Carlo Tenca non approvano né firmano automaticamente gli elaborati. Restano ferme le responsabilità e i diritti che la legge non consente di escludere o limitare.

L’obbligo di verifica riguarda tutti i motori, locali, Codex Cloud e API via token, e tutti gli output, compresi OCR e letture di targa, classificazioni, copertura fotografica, rischi, priorità, riferimenti normativi, calcoli, raccomandazioni, traduzioni, risposte di chat e relazioni denominate “finali”. Un titolo, lo stato completato del job, un colore, un punteggio, l’assenza di avvisi, il nome di un tecnico o l’esportazione in PDF, Word, ZIP, JSON o Markdown non conferiscono validazione professionale. Una fonte o citazione può essere inesistente, superata, non applicabile o riferita a un’altra macchina.

Prima di qualsiasi uso, consegna al cliente, firma, asseverazione o decisione, il professionista incaricato deve confrontare gli output con la macchina reale e le evidenze originali, verificare i dati e i calcoli, consultare le fonti e le norme applicabili, completare sopralluoghi, prove e misurazioni mancanti, correggere errori e omissioni e documentare la propria approvazione e responsabilità. Se manca una verifica necessaria, il risultato resta BOZZA NON VALIDATA e non va usato o consegnato come elaborato definitivo. La sola lettura o esportazione non sostituisce tale controllo.

L’acquisto comprende il software e non una revisione, consulenza, certificazione, approvazione, asseverazione o firma da parte di CE4U S.r.l. o Carlo Tenca. Tali attività possono derivare solo da un incarico professionale separato ed espressamente accettato. Il nome di Carlo Tenca, di RAVENG, di CE4U o di un altro tecnico nell’interfaccia, nel marchio o in un documento non prova la sua partecipazione o approvazione.

Ogni acquisizione deve rispettare la procedura di lavoro sicura del sito. Non rimuovere ripari o introdurre parti del corpo in zone pericolose per migliorare una fotografia. Il software non comanda né arresta la macchina e non deve essere usato come dispositivo di sicurezza.

L’impaginazione PDF e l’esportazione dei sorgenti LaTeX conservano lo stato di BOZZA NON VALIDATA. Logo, stile RAVENG, nome inserito, riquadro firma o numerazione di revisione non provano approvazione o sottoscrizione di CE4U S.r.l. o Carlo Tenca. Non presentare sezioni omesse per assenza di dati come verifiche eseguite con esito positivo.

7 Dati, cloud e riservatezza

L'utente conserva i diritti sui materiali di cui è titolare e deve avere titolo per acquisire, analizzare e condividere quelli altrui. Prima del cloud verifica autorizzazioni cliente, basi giuridiche, informative, accordi e trasferimenti. Il materiale inviato a GitHub e OpenAI non è anonimizzato automaticamente. Il consenso tecnico nell'app non esonera l'utente dai propri obblighi, né esclude gli obblighi di CE4U per i trattamenti di cui è titolare.

Usa repository privati dedicati e credenziali limitate. Conserva e cancella i dati secondo la politica dell'incarico. Eliminare localmente non elimina cronologie, chat, copie cloud ed esportazioni. La privacy dell'app descrive i percorsi.

8 Archivio, backup e assistenza

Esporta copie verificate prima di cambio telefono, reinstallazione, cancellazione o aggiornamenti importanti. Non è garantito il ripristino dei sopralluoghi dal solo acquisto o da un repository cloud. Un ZIP conserva i file disponibili e richiede controllo del contenuto; non è una promessa di importazione automatica nell'app.

Per assistenza scrivi a info@raveng.it con versione, dispositivo, passaggi e messaggio, senza token o documentazione riservata. Assistenza software e consulenza professionale sulla macchina sono attività diverse; eventuali incarichi tecnici richiedono un accordo specifico. Non sono promessi tempi di risposta o un livello di servizio non espressamente concordati.

9 Conformità del servizio e responsabilità

9.1 Responsabilità proprie

CE4U S.r.l. risponde delle proprie obbligazioni contrattuali e di legge. Carlo Tenca resta soggetto alle responsabilità che la legge gli attribuisce per le proprie condotte. Il suo nome nell’app non implica un incarico professionale, una verifica, un’approvazione o una firma dei singoli elaborati. La natura di bozza e l’obbligo di verifica dell’utente non eliminano le responsabilità proprie del fornitore o dello sviluppatore.

9.2 Diritti inderogabili

Nessuna disposizione esclude o limita responsabilità per dolo o colpa grave, violazione di obblighi derivanti da norme di ordine pubblico, morte o danni alla persona nei casi tutelati dalla legge, né altre responsabilità inderogabili. Restano ferme le garanzie e i rimedi obbligatori per contenuti e servizi digitali, i diritti dei consumatori, gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati e ogni altro diritto non rinunciabile. Questi termini non introducono un massimale economico di responsabilità.

9.3 Uso e nesso causale

L’utente risponde delle proprie condotte secondo la legge applicabile, comprese l’immissione di contenuti senza titolo, la falsificazione di dati, la presentazione di bozze non verificate come elaborati approvati o l’attribuzione non autorizzata di approvazioni o firme a CE4U S.r.l. o Carlo Tenca. L’eventuale incidenza di tali condotte su un danno è accertata secondo le regole ordinarie di imputabilità, causalità e prova, tenendo conto anche delle responsabilità degli altri soggetti coinvolti. Nessuna responsabilità dell’utente è presunta per il solo fatto che abbia utilizzato l’app.

9.4 Manleva limitata per utenti professionali

Questa clausola si applica esclusivamente all’utente che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale; non si applica al consumatore. L’utente professionale tiene indenni CE4U S.r.l. e Carlo Tenca dalle somme dovute a terzi e dalle ragionevoli spese di difesa documentate, soltanto nella misura direttamente riconducibile a una condotta illecita o impropria dell’utente a lui imputabile e al suo nesso causale con la pretesa, entrambi comprovati secondo le regole di legge. La manleva non comprende la quota di danno imputabile a CE4U S.r.l., Carlo Tenca o a soggetti dei quali essi devono rispondere, né trasferisce all’utente i loro obblighi relativi al software, ai diritti di terzi o alla conformità dei servizi. Il beneficiario della manleva deve comunicarne tempestivamente la richiesta e fornire gli elementi che la giustificano. Non può imporre all’utente transazioni o riconoscimenti di responsabilità conclusi senza la sua previa approvazione scritta. Restano applicabili le decisioni dell’autorità competente e le ordinarie regole sull’onere della prova. Questa clausola disciplina soltanto i rapporti interni fra le parti e non limita i diritti di terzi o i poteri delle autorità.

9.5 Efficacia

Una disposizione inefficace non pregiudica le altre disposizioni valide; si applicano le norme inderogabili pertinenti. L’accettazione dei termini o dell’avvertenza non costituisce una rinuncia ai diritti dell’utente né una certificazione della validità di ogni clausola.

10 Aggiornamenti e legge applicabile

Aggiornamenti possono modificare funzioni, requisiti e compatibilità. Le condizioni future saranno pubblicate con versione e data; eventuali modifiche di prezzo o rinnovo seguono il percorso e le informazioni Apple. Le modifiche non riducono diritti acquisiti o tutele inderogabili.

Si applica la legge italiana, salve le norme inderogabili applicabili al consumatore nel luogo di residenza abituale. Per consumatori resta competente il foro previsto dalla legge, senza imposizione di un foro esclusivo diverso. Per informazioni o contestazioni scrivi ai contatti del punto 1.

Integrazione d’uso del candidato 1.1.0: revisione e quadro CE

La compilazione dell’inquadramento e la registrazione di una revisione nell’app sono passaggi documentali del professionista. Non sostituiscono la verifica sul bene, la determinazione della normativa applicabile, l’approvazione professionale esterna, una firma o le procedure di valutazione della conformità. Un quadro confermato può risultare incompleto o da riesaminare se cambiano fonti o fatti. Ogni punto non verificato e ogni non conformità devono restare rappresentati correttamente.

Un nuovo risultato AI non approva automaticamente una revisione precedente. Prima di uso o consegna, il professionista verifica l’attualità dei dati, la versione delle evidenze, le fonti, le misure e tutte le pagine dei file effettivamente prodotti. L’eventuale stato “revisionato” registra la dichiarazione dell’operatore e non attribuisce a CE4U S.r.l. o Carlo Tenca verifica, approvazione, firma, incarico professionale o responsabilità per una specifica perizia. Restano integri gli obblighi e i diritti inderogabili già descritti nei presenti termini.